Agent / Agente de prévention et de médiation - APM
L’agent ou l'agente de prévention et de médiation est un spécialiste de l’intervention sociale de terrain. Il ou elle opère de façon préventive lorsqu’un conflit menace dans un espace public ou privé : voies publiques, centres commerciaux, transports en commun.
Secteurs d’activités
Centres d’intérêts
Que fait le/la Agent / Agente de prévention et de médiation - APM
L’agent de prévention et de médiation est présent dans les espaces publics et/ou ouverts au public. Il contribue au confort et à la sécurité des usagers dans les quartiers, les transports en commun, les centres commerciaux... À l’écoute des personnes, il tente de résoudre les conflits par le dialogue.
Le métier s’exerce dans la catégorie C de la fonction publique territoriale (FPT), dans le champ d’action de la citoyenneté, éducation, culture et sport, sous l’appellation médiateur.
Quel salaire ?
Salaire brut mensuel débutant : de smic à 1 600 €, selon la structure, la charge de travail et les responsabilités assumées.
Comment devenir Agent / Agente de prévention et de médiation - APM ?
Le métier d'agent de prévention et de médiation est accessible avec un diplôme de niveau CAP à bac +2 dans le domaine de la médiation sociale ou une expérience professionnelle dans la vie associative.
Exemples de formations :
niveau CAP
- CAP APM - agent de prévention et de médiation
- CAP APS - agent de sécurité
niveau bac
- Bac pro métiers de la sécurité
Par ailleurs, l’Afpa a créé un certificat de compétence agent de médiation, information, services correspondant aux missions de ce métier : médiation préventive, médiation en situation de conflit, action ponctuelle de médiation sociale www.afpa.fr.
A savoir : l’acquisition de notions de secourisme est indispensable.
Quelles sont les évolutions de carrières ?
L’agent de prévention et de médiation peut évoluer dans les services qui l’emploient : Education nationale, gendarmerie, police nationale. Il doit passer des concours C ou B. Dans le privé, il peut accéder à des responsabilités au sein d’associations de prévention. Avec une formation complémentaire (DUT, licence pro), il peut se diriger vers des fonctions spécifiques : médiation familiale, conseil conjugal...
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