Customer Service Engineer (week-end) H/F
Présentation de l’employeur
Descriptif du poste
Au sein du département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client au sein du Command-Center :
- Vous réceptionnez les emails et les appels des clients en panne ou en AOG et leur fournissez des réponses aux problématiques techniques le plus rapidement possible.
- Vous assistez les clients pour les recherches de panne sur leur avion.
- Vous assurez la coordination des différents acteurs au sein de Dassault Aviation et de nos partenaires (stations-service,…) pour permettre la remise en service rapide des avions de nos clients.
- Vous renseignez la base de données Clients et avions.
- Vous êtes le garant de la réactivité de Dassault Aviation vis à vis de ses clients et de la satisfaction de ces derniers.
Vous serez amené(e) à travailler au sein de l'établissement de Mérignac uniquement le Vendredi, Samedi/Dimanche.
Profil recherché
Un niveau d';anglais courant est indispensable car nos clients sont présents partout dans le monde et nos interlocuteurs proviennent de divers horizons.
Vos qualités relationnelles, votre esprit d';équipe et votre sens du service font de vous le candidat idéal pour ce poste.
Localisation
France, Nouvelle Aquitaine, 33 - Mérignac
Domaine professionnel / métier
Assistance technique
Type de contrat
CDI
Langues
Anglais
C1 avancé - autonome
Compétences
Référence de l';offre
2024-12743
Nombre de postes à pourvoir
1
la rémunération est à titre indicatif et sera calculée en fonction du profil du candidat.
Merci de postuler: https://aviationjobs.fr/consult.php?offre=660e17224121295902et ;job=535
Monsieur Recrutement Service
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