BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (anciennement BTS MUC) en alternance se place au contact direct de la clientèle. Il attire, accueille et vend les produits et/ou les services répondant aux attentes de cette clientèle.

Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché. Il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime. 

L’objectif du BTS MCO est d’acquérir toutes les connaissances et compétences commerciales nécessaires. Au cours de ces deux années, les alternants apprendront les techniques de vente et de relation client, la mise en place d’accords commerciaux, le merchandising, la gestion des flux de marchandises, l’organisation d’opérations de marketing et d’opérations commerciales, ainsi que le développement de projets.

Le titulaire du BTS MCO aura la possibilité de travailler dans tout secteur d'activité : distribution alimentaires ou entreprises spécialisées, production ou prestations de services (assurance, banque, immobilier, transport, location, communication…), sites internet marchands… Sa formation lui permet de travailler aussi bien en indépendant qu'en tant qu'employé d'entreprises de toute taille et s'adressant à une clientèle de particuliers ou de professionnels. 

Cette certification de niveau 5 est inscrite au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles).
Le BTS MCO est certifié par le Ministère de l'Éducation Nationale.
 

? Au programme

• Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Animer et dynamiser l'offre commerciale
• Assurer la gestion opérationnelle
• Manager l'équipe commerciale
• Développement culture générale et expression
• Développement d'une culture économique, juridique et managériale

???? Métiers visés

• Adjoint de magasin
• Responsable de magasin
• Chef de rayon
• Assistant marketing
• Attaché commercial
• Conseiller de vente
• Animateur des ventes
  
   

Plus d'information sur le site IFCV ?? cliquez ici
 

Les prérequis nécessaires pour intégrer et suivre la formation sont : 

• Baccalauréat validé ou en cours d’obtention
• Intérêt pour le commerce et la vente 
• Avoir le sens relationnel et le goût de la négociation 
• Être dynamique, responsable et rigoureux