Reportage Travailler dans les cosmétiques et la parfumerie: du marketing aux labos
En bref
- Mais qui a conçu la crème hydratante que vous utilisez chaque matin ? De la conception d'un produit à la mise sur le marché, les laboratoires font intervenir un grand nombre de métiers très différents. Suivez-nous dans les coulisses de la création d’un produit cosmétique et des professionnels qui lui donnent vie…
Les spécialistes des tendances analysent le marché
La vie de notre crème commence dans les bureaux du service marketing ! Les spécialistes des tendances analysent les demandes des consommateurs, étudient la concurrence et décident de créer la nouvelle crème hydratante qui répondra à vos attentes et finira dans votre salle de bain.
Le responsable marketing passe alors commande au laboratoire de formulation. À partir d’un cahier des charges très précis, les formulateurs font des recherches pour trouver une texture originale, une nouvelle matière première, de nouveaux principes actifs, de nouvelles sensations, un parfum particulier… Ces spécialistes définissent les ingrédients et les quantités, les mélangent, s’assurent qu’ils sont compatibles entre eux, qu’ils gardent la même couleur, la même odeur, le même aspect dans le temps… Une vraie recette de cuisine !
Se pose alors la question du contenant : flacon en verre ou pot en plastique ? Des ingénieurs du service Développement Packaging, en collaboration avec les formulateurs, recherchent un contenant adapté et compatible avec le produit. Celui qui protégera et sublimera la nouvelle crème mise sur le marché.
Les formulateurs cherchent une texture originale, une nouvelle matière première, de nouveaux principes actifs, de nouvelles sensations, un parfum particulier.
Des règles strictes à respecter au niveau mondial
La formule qui va donner jour à notre crème est maintenant établie, mais celle-ci doit répondre en plus à une réglementation au niveau mondial extrêmement stricte et précise (substances interdites, concentration, tests allergiques…). Le responsable réglementaire travaille avec les équipes de recherche et s’assure de la conformité du produit avec les exigences de qualité et de sécurité demandées dans chaque pays où notre crème sera commercialisée. Il rédige le dossier légal du produit (liste de tous les matières utilisées, les ingrédients…) qui est mis à disposition des autorités sanitaires.
Tests de sécurité sanitaire en laboraroire afin de s’assurer que notre crème n’est pas dangereuse pour le consommateur.
Il faut deux ans pour créer un produit cosmétique
En parallèle, des chargés de test vont effectuer une batterie d’essais afin de s’assurer que notre crème est effectivement hydratante, qu’elle n’est pas dangereuse pour le consommateur, qu’elle ne provoque pas d’irritation et qu’elle se conserve dans le temps.
Voilà, notre crème est validée ! Une équipe va se charger de transposer l’échantillon du laboratoire à l’échelle industrielle pour le fabriquer en grosse quantité. La crème est ensuite conditionnée et prête pour la distribution.
De la création à la sortie effective du produit, il se passe en général deux ans.
