Conseiller funéraire / Conseillère funéraire

C'est le premier interlocuteur des familles endeuillées. À lui de les accompagner dans l'organisation des obsèques et des formalités pratiques. Son rôle est décisif pour l'achat des prestations: choix du cercueil, organisation du convoi funéraire, personnalisation du caveau...

De bonnes aptitudes relationnelles (avec les familles et les publics institutionnels), un vrai sens de l'écoute et un bon équilibre psychologique sont nécessaires.

Après plusieurs années d'expérience, un conseiller funéraire peut devenir manager ou chef d'entreprise funéraire.

Salaire brut mensuel débutant : 1 600 € environ.

Pour exercer le métier de conseiller funéraire, le diplôme national de conseiller funéraire est obligatoire. Ce diplôme doit être obtenu dans les 12 mois à compter du début d'exercice dans la fonction. 

Ce diplôme s'obtient après une formation théorique et une formation pratique. Pour accéder à cette formation, le niveau bac est conseillé. A noter il existe un BTS NDRC option conseiller funéraire proposé en alternance au lycée Roger Verlomme (Paris 15). 

• Formation théorique (140h) : hygiène, sécurité, législation, psychologie du deuil, pratiques et rites funéraires, encadrement, produits, services, conseil à la vente, réglementation commerciale…
• Formation pratique (70h) : au sein d’une entreprise, d’une régie ou d’une association habilitée.

Cette formation peut être effectuée par le biais de l'entreprise qui embauche le conseiller funéraire. 

Renseignements et formations auprès des organismes suivants (liste non exhaustive)

• CNFPT
• IFFPF
• Effa Formation
• Ceficem
• ENAMEF
• Nova Formation
• Roc Eclerc

Dans le cadre de la formation continue, possibilité de passer ensuite le DU de droit funéraire (proposé par la faculté libre de droit de Lille).

Avec une formation complémentaire, un conseiller funéraire peut devenir gestionnaire, manager ou chef d’entreprise de pompes funèbres.