Le community manager est chargé de créer et de fédérer une communauté d’internautes autour d’un intérêt commun. Sa mission consiste à développer et à gérer la présence d’une organisation (marque, association, produit, jeu…) sur Internet.
Secteurs d’activités
Centres d’intérêts
Que fait le/la Community manager - CM
Le community manager est chargé de créer et de fédérer une communauté d’internautes autour d’un produit, d’une marque, d’un événement sponsorisé...
Expert des communautés web, il travaille pour un annonceur, une agence, une entreprise, un site web... Pour le compte d’une marque ou d’une entreprise, il fédère et anime les échanges entre internautes. Pour cela, il utilise les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram...) et professionnels (LinkedIn...).
Afin de développer l’envie, la fidélité et la cohésion de sa communauté, le community manager doit maîtriser les codes de sa cible et favoriser les échanges d’expérience.
Le community manager peut se spécialiser dans le marketing sur Internet et, à terme, devenir chef de projet.
Il peut travailler aussi comme social media manager et devenir alors responsable de la stratégie médias sociaux (définition d’une ligne éditoriale, conception de dispositifs innovants et créatifs...).
Quel salaire ?
Salaire brut mensuel débutant : 2 000 € environ.
Comment devenir Community manager - CM ?
Si le métier de community manager est accessible avec un niveau bac +2, les recruteurs demandent de plus en plus des niveaux bac +3 et bac + 5 avec une spécialisation dans la communication digitale.
Exemples de formations :
niveau bac + 2 :
- BTS Communication
- BTS MOC - management commercial opérationnel
- BTS TC - technico-commercial
niveau bac + 3
- BUT MMI - métiers du multimédia et de l'internet parcours : stratégie de communication numérique et design d'expérience
- Licence information-communication
- Licence professionnelle E-commerce et marketing numérique
- Licence professionnelle métiers du numérique : conception, rédaction et réalisation
Différents parcours :
Technologies de l’Information et de la Communication pour l’Animation de Réseaux et de Communautés - TIC ARC (IUT La Roche sur Yon)
animation des communautés et réseaux sociaux numériques (université de Lorraine)
animateur des technologies de l'information et de l'internet/AT2i (IUT de St. Etienne) communication et médiations numériques (Université de Bourgogne) - Licence professionnelle métiers de la communication : chargé de communication
Différents parcours :
chargé de communication off-line et on-line (Lille 3)
stratégies et supports de communication (Université Le Havre Normandie) - Licence professionnelle communication et valorisation de la création artistique
- Diplôme Ina documentaliste multimédias - gestionnaire de médias et de données
- Diplôme d'école spécialisée (type bachelor) : SUPDEWEB, Epitech, Ecole du multimédia
niveau bac + 5
- Diplôme d'école de commerce
- Diplôme d'IEP + formation en communication online
- MBA en marketing digital
- Diplôme d'écoles de communication, de marketing, de relations publiques ou de journalisme : Celsa, ECS (European Communication School), Iscom (École supérieure de communication et de publicité), CFJ (Centre de formation des journalistes), Isefac : maketing digital et réseaux sociaux, EEMI (Ecole européenne des métiers de l'internet)
Plus de détails sur les masters : www.trouvermonmaster.gouv.fr
Une licence pro, un master pro en sciences humaines (lettres, arts, histoire, sociologie, communication…) complété par un cursus en communication online peuvent également convenir.
Quelles sont les évolutions de carrières ?
Community manager est un nouveau métier exercé par de jeunes professionnels. Selon ses goûts, ses possibilités et son environnement, un community manager peut se spécialiser dans l’e-commerce, la gestion de médias sociaux, la communication, la publicité… Dans les structures importantes disposant de plusieurs CM, il peut devenir gestionnaire ou responsable des médias sociaux. Il peut également devenir chef de projet ou responsable de la communication numérique.
Les liens utiles à consulter
Le réseau Info jeunes est accessible à tous les publics (collégiens, lycéens, étudiants, salariés, demandeurs d'emploi...) mais aussi à leurs parents, à leurs enseignants et à tous les travailleurs sociaux. L'accès est libre et gratuit.