Agent / Agente d'escale aéroportuaire
L’agent d’escale aéroportuaire est chargé de l’accueil, de l’information et de la prise en charge de la clientèle des aéroports (arrivées et départs). Il ou elle travaille sous la responsabilité du chef d’escale, qui supervise l’équipe sur le site aéroportuaire.
Secteurs d’activités
Centres d’intérêts
Que fait le/la Agent / Agente d'escale aéroportuaire
Il s'occupe du traitement des passagers dans les aérogares. Il accueille le passager à l'aéroport et effectue les opérations d'enregistrement et d'embarquement, il donne toutes les informations sur les départs, arrivées et correspondances. Il gère le service bagages et une zone de bornes libre-service (BLS). À savoir : les débouchés sont faibles étant donné le développement de l'automatisation de l'enregistrement (bornes libre-service). Parfois, mais c'est plutôt rare, ce poste peut être occupé par un steward ou une hôtesse de l'air qui souhaite arrêter de voler.
Horaires variables et décalés sont de rigueur. Un casier judiciaire vierge est nécessaire pour exercer.
Quel salaire ?
Salaire brut mensuel débutant : 1 700 € environ + indemnités compensatoires pour horaires décalés.
Comment devenir Agent / Agente d'escale aéroportuaire ?
Pour devenir agent d’escale, la pratique de l’anglais courant et le bac sont exigés. Les recruteurs recrutent de plus en plus au niveau bac + 2.
Exemples de formations :
niveau bac
- MC accueil dans les transports (bac + 1)
- Titre professionnel agent d'accueil des voyageurs (Ecole supérieure des métiers de l'aviation - ESMA, Horizons Academy, Airsup..)
niveau bac + 2
- BTS tourisme
- BUT TC - techniques de commercialisation - pour évoluer plus facilement dans sa carrière
niveau bac + 3
- Licence professionnelle logistique et transports internationaux
Différents parcours : management des services aériens (Université d'Angers)
Quelles sont les évolutions de carrières ?
Un agent d’escale peut acquérir des responsabilités au sein de son équipe : avec beaucoup d’expérience et une formation complémentaire, il peut devenir superviseur ou chef d’escale de permanence, par recrutement interne.
Les liens utiles à consulter
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Le réseau Info jeunes est accessible à tous les publics (collégiens, lycéens, étudiants, salariés, demandeurs d'emploi...) mais aussi à leurs parents, à leurs enseignants et à tous les travailleurs sociaux. L'accès est libre et gratuit.
