Présentation du réseau national
En bref
- Près de 1150 lieux d’information sur tout le territoire
- Un accueil gratuit et anonyme
- Sans condition d’âge, de situation ni de résidence
Un réseau historique
Avec près de 1150 structures (SIJ) réparties sur l’ensemble du territoire, le réseau Info Jeunes constitue le plus important réseau d’information en France.
Dès sa naissance en 1969, le CIDJ connait rapidement un vif succès. Près de 1200 jeunes fréquentent quotidiennement les locaux, situés Quai Branly, dans le voisinage de la Tour Eiffel. Dans le même temps, les conseillers répondent à quelque 200 lettres quotidiennes et près de 250 appels téléphoniques.
Très vite apparait la nécessité de créer des antennes régionales, afin d’essaimer et d’offrir aux non franciliens la possibilité d’accéder, où qu’ils soient, aux services proposés par le CIDJ. Les premières antennes sont créées à Marseille (1971), en Auvergne (1974) et en Aquitaine (1975). A partir de 1976, ces antennes deviennent des associations indépendantes. S’esquisse alors un réseau de l’Information, Jeunesse qui participe de l’aménagement du territoire.
Marseille, deuxième ville de notre pays, voit ainsi la création de la première délégation régionale du CIDJ et l’application dans une grande métropole régionale des méthodes mises au point au Centre de Paris1 .
En 1980, on compte désormais 16 Centres régionaux d’Information Jeunesse (CRIJ), puis 25 en 1989. Jusque-là implanté dans les capitales régionales, le réseau Information Jeunesse va connaitre au début des années 90 un essor retentissant avec l’émergence des BIJ (Bureau Information Jeunesse) et les PIJ (Point Information Jeunesse) qui essaiment dorénavant sur l’ensemble du territoire, en zone péri-urbaine comme en zone rurale, en métropole aussi bien que dans les départements d’outre-mer. Le réseau IJ va alors bientôt compter plus de 1000 structures. De structure pilote, le CIDJ devient tête de réseau.
Le CIDJ, pionnier de la coopération européenne en matière d’information des jeunes
En 1985, le CIDJ prend l’initiative d’organiser un colloque européen des centres information jeunesse. L’association ERYICA2 est créée l’année suivante pour donner un cadre institutionnel à cette ébauche de coopération européenne et pour favoriser l’accès à l’information pour tous les jeunes européens. ERYICA restera hébergée au CIDJ jusqu’en 2007, date à laquelle l’association déménage au Luxembourg. Aujourd’hui, ERYICA est composée de 38 organismes de coordination et réseaux d’Information Jeunesse de niveau national et régional (non gouvernementaux et gouvernementaux) au sein de 26 pays européens.
En 1990 est créé Eurodesk, un pôle de ressources et un réseau européen. La charte européenne de l’Information Jeunesse est adoptée à Bratislava (Slovaquie) en 1993 ; elle est inspirée de la charte française de l’Information Jeunesse rédigée en 1991. Le CIDJ et son réseau incarnent alors le modèle de l’Information Jeunesse en Europe, mais aussi à l’international. Premier centre de documentation et d’information jeunesse au monde, le réseau français est un modèle qui ne cesse d’être dupliqué.
Le nombre de structures évoluera peu au fil des années, en 2023, le réseau national reste fort de 1150 structures Information Jeunesse, désormais essentiellement sous statut municipal (70 %).
En 2008, le réseau Information Jeunesse s’est rassemblé dans une union nationale dont l’objectif est de représenter les structures Information Jeunesse auprès, notamment, des instances en charge de la politique publique pour la jeunesse. C’est la naissance de l’UNIJ qui deviendra Info Jeunes France en 2020 après la création de la marque Info Jeunes. Info Jeunes France se voit désormais confier par le réseau des CRIJ l’animation du réseau national, sa coordination ainsi que sa promotion, tandis que le CIDJ, outre sa fonction régionale en Ile-de-France, demeure le centre de ressources national du réseau.
Une mission de service public
L’Information Jeunesse est une mission de Service Public, définie et garantie par l’État. Au nom de l’État, le ministère chargé de la Jeunesse labellise les structures qui constituent le résau Information Jeunesse.
Le label Information Jeunesse est un label d’État. Il est attribué par les DRAJES3 aux structures qui répondent au cahier des charges défini par la DJEPVA4. Cette dernière est placée, depuis 2017, sous l’autorité du ministre de l’Éducation nationale.
Par ce label, l’État garantit la qualité des services rendus par la structure IJ. Il vise à une amélioration continue des services afin que « tous les jeunes (aient) accès à une information généraliste, objective, fiable et de qualité touchant tous les domaines de leur vie quotidienne » (art. 54 de la loi du 27 janvier 2017 relative à l’égalité et à la citoyenneté).
Le label est accordé sur la base d’un projet de structure qui répond aux problématiques de jeunesse identifiées dans le diagnostic local. Le label IJ se fonde également sur les principes de la charte française (accueil gratuit, anonyme, personnalisé, information complète, impartiale, exacte, actualisée…)
Depuis 2022, le label est accordé pour 6 ans et prévoit un bilan à mi-parcours afin de s’assurer que les actions menées par la structure labellisée sont conformes aux exigences du label.
Des principes uniques
Le réseau Info Jeunes est unique dans le paysage de l’accueil et de l’accompagnement des jeunes :
Il accueille tous les publics, sans condition d’âge, de situation ni de résidence
Un public varié :
• tout âge (69 % du public a entre 16 et 25 ans, 16 % a plus de 30 ans) ;
• toute situation (31 % de collégiens/lycéens, 22 % d’étudiants, 12 % de salariés, 21 % de demandeurs d’emploi).
Il informe et accompagne le public sur tous les sujets
Il est présent sur tout le territoire, hors les murs et dans l’espace numérique
Les Structures Info Jeunes couvrent l’ensemble du territoire, en zone urbaine, péri-urbaine et en zone rurale, en QPV comme en ZRR, en métropole et en outre-mer. Le réseau est présent en bas d’immeubles grâce à des dispositifs comme « Demain 10h » et dans les territoires les plus éloignés via les bus IJ itinérants. Plus de la moitié des actions conduites par le réseau sont menées hors les murs. Le réseau est également très présent sur le numérique à travers les Promeneurs du Net (PDN) et les maraudes numériques.
Il propose un accueil souple et convivial ; gratuit et anonyme
Le réseau Info Jeunes est garant des valeurs de l’éducation populaire, rappelées par les chartes française et européenne. Gratuité et anonymat garantissent l’accès à l’information comme un véritable droit pour tous les jeunes, sans aucune discrimination.
Le réseau IJ est largement plébiscité par le public (97% des usagers se disent satisfaits voire très satisfaits par leur expérience au sein des structures du réseau Info jeunes)5. Une reconnaissance qui tient notamment dans la souplesse des modalités d’accueil : accueil sans rendez-vous, respect de la confidentialité, gratuité, proximité avec les publics…
Le public trouve dans le réseau IJ des lieux d’accueil neutres, non stigmatisant et ouverts à tous. Les structures du réseau IJ sont des espaces d’expression libre où les usagers bénéficient d’un accueil bienveillant et d’une écoute attentive.
Le caractère « informel » de l’accueil permet d’établir un lien de confiance entre usagers et informateurs, sur lequel se construisent l’échange et l’accompagnement. Ce lien de confiance est renforcé par le devoir de confidentialité dû au public.
Enfin, l’IJ c’est non seulement offrir aux usagers la possibilité de revenir autant de fois que nécessaire, mais c’est aussi leur accorder le temps dont ils ont besoin lors de chaque entretien.
Il mobilise les acteurs de tout un territoire au bénéfice des jeunes
La vocation généraliste de l’IJ et l’approche globale de la situation d’un jeune impliquent la nécessité de travailler dans une démarche multi-partenariale. Cet objectif ne peut être tenu que par une connaissance fine du territoire et de ses acteurs. L’IJ a alors cette capacité de mobiliser et de faire se rencontrer des acteurs d’horizons divers, ceux de la santé et ceux du droit, les services jeunesse et les établissements scolaires, les acteurs de l’AIO (Accueil Information Orientation) et ceux de la culture et des loisirs...
Le réseau IJ contribue à rendre les acteurs de l’accompagnement plus visibles sur leur territoire pour le plus grand bénéfice des usagers.
